Às vezes, quando você faz uma compra com vários itens na Vans, seu pedido pode ser separado em mais de uma remessa. Isso acontece para agilizar a entrega, já que os produtos podem sair de locais diferentes (como do nosso e-commerce e também de uma loja física) ou porque o pedido precisa ser dividido em mais de uma caixa 📦.
Passo a passo / instruções
1. Faça seu pedido normalmente no site da Vans.
2. Se ele for separado em mais de uma remessa, você vai receber diferentes códigos de rastreio.
3. Cada remessa tem um número único, mas todos estão vinculados ao mesmo pedido. Exemplo: N12345678-1 e N12345678-2.
4. Acompanhe o status de cada remessa em Minha Conta ou pelo link de rastreio enviado por e-mail.
Observações importantes / dicas
• Mesmo em remessas diferentes, todas estão conectadas ao mesmo pedido original.
• Os prazos de entrega podem variar entre as remessas — não se assuste se uma parte do pedido chegar antes da outra 😉.
• O valor do frete não muda: você paga apenas uma vez, mesmo que o pedido seja entregue em mais de uma remessa.
Caso precise trocar ou devolver, cada remessa será tratada separadamente no processo.
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