O desconto da promoção não apareceu no fechamento do pedido? Calma, a gente te ajuda a entender o que pode ter acontecido.
Confira as regras da promoção
• Veja se os produtos do seu carrinho fazem parte da campanha.
• Cada promoção pode ter regras específicas, como categorias, cores, valores mínimos ou cupons.
• Dê uma olhada no banner da campanha na página inicial: ele mostra quais peças estão com desconto.
Refaça a compra
- Se o produto realmente faz parte da promoção e o desconto não apareceu:
- Esvazie o carrinho.
- Adicione novamente os produtos.
-
Finalize o pedido de novo, o desconto deve aplicar automaticamente.
Observações importantes / dicas
• Algumas promoções são válidas por tempo limitado ou até acabarem os estoques.
• Certifique-se de que o cupom foi digitado corretamente, se houver.
• Se o desconto ainda não aparecer, fale com o nosso atendimento pra verificarmos o caso.
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