Promoções
Para participar do programa, basta realizar uma compra no site ou no app. Você será automaticamente cadastrado e já receberá o cashback pelo pedido.
Observações importantes / dicas
• Não é possível somar saldo de cashback.
• Recomendamos que você eleja uma conta para acumular e realize suas compras sempre nela.
• O benefício é pessoal, vinculado ao CPF e e-mail cadastrados.
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É um benefício promocional em que parte do valor pago em suas compras na Vans volta para você em forma de desconto para usar em compras futuras.
Observações importantes / dicas
• Ao comprar no site ou app Vans, um percentual do valor pago é convertido automaticamente em saldo de cashback, vinculado à sua conta. Esse saldo pode ser usado como desconto em novas compras.
• Em 3 dias, após o faturamento do seu pedido, já pode ser usado em novas compras.
• O saldo se acumula na sua conta, respeitando o prazo de validade de 60 dias.
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O desconto da promoção não apareceu no fechamento do pedido? Calma, a gente te ajuda a entender o que pode ter acontecido.
Confira as regras da promoção
• Veja se os produtos do seu carrinho fazem parte da campanha.
• Cada promoção pode ter regras específicas, como categorias, cores, valores mínimos ou cupons.
• Dê uma olhada no banner da campanha na página inicial: ele mostra quais peças estão com desconto.
Refaça a compra
- Se o produto realmente faz parte da promoção e o desconto não apareceu:
- Esvazie o carrinho.
- Adicione novamente os produtos.
-
Finalize o pedido de novo, o desconto deve aplicar automaticamente.
Observações importantes / dicas
• Algumas promoções são válidas por tempo limitado ou até acabarem os estoques.
• Certifique-se de que o cupom foi digitado corretamente, se houver.
• Se o desconto ainda não aparecer, fale com o nosso atendimento pra verificarmos o caso.
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O voucher promocional apareceu como expirado ao tentar usar? Entenda o que pode ter acontecido.😎
Observações importantes / dicas
• Cada voucher tem um prazo específico, fique atenta às datas da promoção.
• Depois do vencimento, não é possível reativar o voucher.
• Utilize dentro do período indicado pra garantir seu desconto.
• Se precisar de ajuda, fale com nossos consultores especializados pra entender como aplicar corretamente.
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Percebeu alguma instabilidade ou erro no site da Vans? Calma, a gente resolve rapidinho 🏁
Pedido não aparece
• Verifique se está logado na conta correta.
• Se estiver tudo certo e o pedido ainda não aparecer, fale com o nosso atendimento, vamos direcionar pro setor responsável.
Pedido consta como não entregue (mas já chegou)
• Pode ter ocorrido uma falha na atualização do sistema da transportadora.
• Nosso time pode verificar e corrigir o status pra você solicitar devolução ou troca, se quiser.
Observações importantes / dicas
• Eventualmente, o site pode passar por instabilidades, mas fique tranquila, temos um time técnico dedicado pra resolver tudo o quanto antes.
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Passo a passo / instruções
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Observações importantes / dicas
• As promoções podem ter quantidade limitada ou prazo determinado. Fique atento às condições no momento da compra.
• Para garantir o melhor aproveitamento das promoções, verifique os termos e condições de cada uma.🏁
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Quer fazer parte do time Vans? 😁Aqui vai o caminho:
Passo a passo / instruções
- Para vagas na loja online ou áreas corporativas, acesse nosso canal da Gupy.
- Para trabalhar em uma loja física, informe-se diretamente na loja de interesse.
Observações importantes / dicas
- Boa sorte na sua candidatura! 😎
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Passo a passo / instruções
Acesse a opção Minha Conta no site.
Para falar com nosso time, use o chat oficial pelo WhatsApp.😉
Observações importantes / dicas
Nosso atendimento é de segunda a sexta, sempre pronto para te ajudar.
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