Quer entender em que etapa seu pedido está? Abaixo, explicamos os principais status que aparecem até o envio. 🏁
Aguardando pagamento
• Acontece em pagamentos via Pix, enquanto o QR Code está ativo (ele expira em 4 horas).
Aguardando confirmação de pagamento
• Cartão de crédito: pode levar até 48 horas pra confirmação.
• Pix: pode levar até 24 horas.
Aguardando separação de mercadorias 📦
• Nosso time logístico está separando seus produtos pra gerar a nota fiscal.
Faturado
• O pedido foi faturado e a nota fiscal emitida.
• A partir desse ponto, não é mais possível cancelar o pedido.
Despachado 🚚
• Significa que a transportadora já coletou seu pedido no nosso estoque.
Observações importantes / dicas
• Se acontecer algum imprevisto em qualquer etapa, te avisamos por e-mail.
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