Calma aí, a gente te ajuda a resolver rapidinho! 🏁
O que pode ter rolado
• A transportadora pode ter dado baixa por engano e finalizado a entrega antes da hora.
• O pedido pode ter sido entregue a um vizinho, porteiro ou recepção do prédio.
Estava em casa e mesmo assim não recebeu?
- Entre em contato com nosso time de atendimento.
- A equipe vai solicitar à transportadora a recuperação do pedido, ou seja, uma busca pelo seu produto pra garantir que ele chegue até você.
- Esse processo pode levar de 5 a 10 dias úteis.
Observações importantes / dicas
• Pode ficar tranquilo, vamos te dar todo o suporte e garantir que você não saia no prejuízo.
• Você será atualizado por e-mail durante todo o processo.
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