Devolver um produto comprado no site da Vans é simples 👟. O processo é todo online e sem custo pra você.
Passo a passo / instruções
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- Acesse seu perfil no site da Vans.
- Clique em Meus Pedidos.
- Selecione o pedido que deseja devolver.
- Clique em Solicitar devolução.
- Preencha todos os campos obrigatórios do formulário de devolução e clique em Enviar.
- Em até 2 dias úteis, você vai receber um e-mail com as instruções e o código de postagem. Essas informações também ficam disponíveis na aba Trocas e Devoluções do seu cadastro.
Observações importantes / dicas
• O código de postagem vale por 20 dias corridos. Se não for usado nesse prazo, o processo de devolução será cancelado.
• Use qualquer embalagem resistente, desde que esteja bem fechada e sem etiquetas adicionais 🚚.
• A loja online não realiza trocas ou devoluções de produtos comprados em lojas físicas, ou representantes multimarcas.
• Pedidos feitos na modalidade Entrega pela loja ou Retire na loja devem ser tratados diretamente com a loja física responsável pela entrega.
Links úteis / ações relacionadas
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