Produtos
Cada produto Vans é feito pra te acompanhar em muitos rolês, e com alguns cuidados simples, dá pra manter a beleza, conforto e durabilidade por muito mais tempo.
Como guardar
• Guarde seus tênis, mochilas e acessórios em um local arejado, longe da umidade e da luz direta do sol.
• Prefira manter dentro das embalagens originais ou em saquinhos de tecido, pra evitar atrito e deformações.
Como limpar
• Use um pano macio e seco pra tirar o pó.
• Em produtos de couro, utilize flanela levemente umedecida ou um limpador específico.
• Evite álcool, solventes ou produtos químicos, eles podem danificar o material.
E se precisar secar?
• Se molhar, deixe secar naturalmente à sombra.
• Nunca use secador, aquecedor ou coloque perto de fontes de calor.
Uso
• Evite contato prolongado com superfícies ásperas ou abrasivas.
• Não sobrecarregue mochilas, isso pode deformar o material.
Passo a passo / instruções
• Produtos com brilho, metalizado ou verniz exigem cuidado redobrado: limpe com pano seco e evite fricção.
• No caso de tecidos, sempre verifique a etiqueta interna antes da limpeza.
Links úteis / ações relacionadas
Quer ficar por dentro das novidades e promoções?
Percebeu que o valor da etiqueta na sola do produto é menor do que o que você pagou? Pode ficar tranquilo, a gente resolve.
O que fazer
- Entre em contato com nosso atendimento.
- Envie uma foto clara da etiqueta com o valor.
- O atendente vai abrir a solicitação de ressarcimento com o setor responsável.
Dicas importantes
• Sempre envie fotos com boa nitidez.
• O ressarcimento é feito em até 5 dias úteis.
Links úteis
A lista de favoritos é o seu cantinho pra guardar tudo o que você mais curtiu. Assim, dá pra salvar os produtos que te encantaram e garantir eles depois ou até compartilhar com quem quiser! 🏁
Como adicionar à lista
- Entre na página do produto que você amou.
- Clique no ícone de coração.
- Se já estiver logada, o item vai direto pra sua lista.
- Se ainda não estiver, o site vai te direcionar pra tela de login antes de salvar o produto.
Como compartilhar sua lista
- Acesse Minha Conta.
- Vá até Favoritos.
- Compartilhe sua lista enviando o link pra quem quiser!
Observações importantes / dicas
• Os produtos da lista não ficam reservados, então sempre vale conferir se ainda estão disponíveis antes de finalizar a compra 😉
• É uma ótima forma de organizar seus desejos e inspirar quem você ama!
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Tá de olho em um lançamento da Vans? Então se liga, produtos em pré-venda têm prazos de entrega diferentes. Essa informação aparece bem clara no site pra você saber certinho quando vai receber seu pedido.
Como identificar a pré-venda
- Confira a descrição e o nome do produto, se for pré-venda, essa informação vai estar destacada.
- Ao adicionar o item ao carrinho, você verá a partir de qual data o envio será feito.
- Finalize sua compra normalmente e acompanhe tudo em Minha Conta.
Observações importantes / dicas
• O prazo de entrega de produtos em pré-venda é sempre um pouquinho maior.
• Se seu pedido tiver itens com prazos diferentes, vale o prazo mais longo.
• Quer receber os outros produtos antes? Faça pedidos separados. 😉
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Se um produto aparecer como “Indisponível”, significa que o estoque acabou no momento. 😐
Passo a passo / instruções
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- Selecione o produto adquirido.
- Cadastre-se na opção "Avise-me Quando Chegar".
- Selecione sua numeração e preencha seus dados.
- Você será notificado quando o produto voltar ao estoque.😉
Observações importantes / dicas
• O cadastro não garante reserva do produto, então fique de olho!
• O estoque é reposto sem aviso prévio.
Não achou aquele tênis, moletom ou acessório que você queria? Fica tranquilo: você pode mandar sua sugestão pra gente! Assim, a Vans entende melhor o que você procura e pode considerar novidades pro futuro. 😎
Passo a passo / instruções
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- Acesse o site da Vans e confirme se o produto realmente não está disponível usando a busca ou navegando pelas categorias.
- Se não encontrar, entre em contato com o nosso time de atendimento.
- Conta pra gente qual produto você gostaria de ver na loja online.
- A sugestão vai ser analisada internamente — e quem sabe ela não aparece por aqui em breve? 😉
Observações importantes / dicas
• Mandar a sugestão não garante que o produto vai ser vendido, mas ajuda muito a gente a entender o que você quer ver por aqui.
• Sempre rolam lançamentos no site, então vale a pena ficar de olho.
• A Vans ama ouvir ideias da comunidade, então não deixe de compartilhar.🏁
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Pra acertar na escolha do seu tênis ou camiseta, a Vans tem um Guia de Tamanhos super fácil de usar 👟.
Passo a passo / instruções
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- Vá até a página do produto que você quer comprar.
- Logo acima ou abaixo da grade de numerações, clique em Guia de Tamanhos.
- Vai abrir uma tabela com os tamanhos correspondentes a cada numeração.
- Pronto! Agora é só escolher o tamanho certo e comprar sem medo 😎.
Observações importantes / dicas
• O guia é a forma mais segura de garantir que o tamanho escolhido vai servir direitinho.
• Se ainda ficar na dúvida, pode chamar nosso time de atendimento — a gente te ajuda.
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