Pagamento
Usou mais de uma forma de pagamento e precisa fazer uma devolução? Sem estresse, nosso time de atendimento vai te ajudar a resolver tudo certinho.
Cartão de crédito ou Pix + Crédito Vans 🏁
• Você pode solicitar a devolução por Créditos Vans, sem problema.
• Se preferir o ressarcimento, será preciso entrar em contato com o atendimento, pois o valor dos créditos usados precisa ser estornado do pedido original.
Cartão presente + outra forma de pagamento
• O valor do cartão presente só pode ser reativado (não realizamos estorno em dinheiro).
• Já o valor pago nas outras formas (Pix, cartão de crédito, etc.) é ressarcido normalmente, conforme a modalidade da compra.
Dois cartões de crédito 💳
• O valor será devolvido separadamente em cada cartão usado.
• Se preferir, também pode optar por receber o valor total em Créditos Vans.
Observações importantes / dicas
• Confira se sua devolução se enquadra em um desses casos.
• Sempre entre em contato com o atendimento quando houver mais de uma forma de pagamento.
• As trocas acontecem normalmente, independente da forma de pagamento usada.
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Sem ideia do que dar de presente? Relaxa, com o cartão presente Vans, você garante o presente perfeito pra quem ama o estilo Off The Wall. 🏁
Como comprar seu cartão presente
- Clique aqui pra acessar a página do cartão presente.
- Toque em “Compre agora”.
- Escolha o visual do cartão e o valor que quer presentear.
- Preencha seus dados e os do presenteado e, se quiser, adicione uma mensagem especial.
- Finalize o pagamento e pronto! O presenteado vai receber o cartão e as instruções por e-mail.
Como usar o cartão presente
• Escolha o frete “Expresso” ou “Econômico”.
• Na hora de pagar, selecione cartão presente e insira o número do seu cartão presente.
• Importante: as opções Retire na loja e Entrega por loja física não aceitam cartão presente, beleza?
Observações importantes / dicas
• Você pode usar o cartão quantas vezes quiser, enquanto tiver saldo.
• A validade é de 6 meses após a data da compra.
• Consulte o saldo do seu cartão presente clicando aqui.
• Se o valor do pedido for maior que o saldo, dá pra complementar com Pix, boleto ou cartão de crédito.
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Na Vans, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, oferecemos opções de pagamento rápidas, seguras e práticas para você. 😉
Passo a passo / instruções
• Cartão de Crédito: Aceitamos os seguintes cartões no site:
• Visa
• Mastercard
• Diners
• American Express
• Elo
Ao escolher essa opção na hora de finalizar o pedido, você pode parcelar suas compras em até 6x sem juros, dependendo da administradora do seu cartão e da parcela mínima de R$ 100,00. O processo de aprovação do cartão considera o valor total da compra e não somente o valor da parcela. Esse valor deve estar no limite disponível do seu cartão de crédito.
PIX: Uma das opções de pagamento para compras realizadas no site da Vans é através do PIX. Ao escolher essa opção no momento do pagamento, a tela apresentará o código QR Code para você escanear e realizar o pagamento através do aplicativo do seu banco. Ou então, caso não queira usar o QR Code, você pode copiar o código do PIX e colar ele para realizar o pagamento no aplicativo do banco de sua preferência. O QR Code permanece ativo por 4 horas. O prazo de confirmação de pagamento é de cerca de uma hora. Esse processo deve ocorrer em até 24h após fazer o pedido no site. Se o pagamento não for efetuado nesse período, a compra será cancelada automaticamente.
Observações importantes / dicas
• O prazo para confirmação de pagamento é de até 3 dias úteis para compras com cartão de crédito.
• Após qualquer compra, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informado por meio do e-mail ou telefone cadastrado.
• Nosso site não aceita pagamento com cartão de crédito emitido fora do Brasil.
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